お客様の声　2001/07-2001/09

お客様の声　Vol.5
--------------
たくさんのメールをいただいています。漂流貿易の元気の源です。ありがとうございました。

▼お客様の声Vol.1はこちら
▼お客様の声Vol.2はこちら
▼お客様の声Vol.3はこちら
▼お客様の声Vol.4はこちら
▼お客様の声Vol.5はこちら

兵庫県　A.Y様

商品ですが、どれもとても気に入りました♪ アンティーク盆もイカットハンガーも素敵でした～！ハンガーは早速布をかけましたが、ホント重厚で、イイ感じです＾＾玄関にかけてますが、通るたび惚れ惚れ～(#^.^#) お盆は、アンティークなんですよね？意外と綺麗ですね。ページに重いと書いてあったので、ちょっと心配だったのですが、これくらいなら大丈夫でした。これは何の木ですか？スリッパのサイズは、素足で履くと少し大きいのですが、部屋履きにするので、これからの季節、少し分厚い靴下などを履くときにはちょうどいいみたいです。あれから毎日履いてますが、履き心地バッチリですね～！これも、とっても気に入りました！お値段もお手頃だし、予備を買っておきたくなりました。また、何か注文するときに、一緒にお願いしようかなと思います。

アンティークの盆は、スラウェシ島トラジャのもので、素材はジャティというヒノキの一種です。もちろん友人のアンティークショップから仕入れていますのでほんとのアンティークです。またアンティークの菓子型やたかつきなど近日中にＵＰしますのでお楽しみに。せっかく古物商の免許までとったので、これからもドンドン仕入れてます。古布も仕入れたいなあなんて思ってます。

東京都　N.A様

こんばんは。先程商品の方受け取りました。迅速な対応ありがとうございました。梱包も凝っていますね。いい雰囲気です(^-^) 商品も思っていたより（失礼）ずっとしっかりしていて、バリの雰囲気が伝わってきます。
ネットでの買い物は、現物が手に届くまでどきどきもんですが漂流貿易さんにはとても好感の持てる対応をしていただき安心して買い物ができました。ありがとうございました。
部屋中「バリッ！」には抵抗ありますが、小物を使って部屋の片隅にバリ島の雰囲気がある、みたいな感じが好きです。行った事はありませんが、雑貨を見てるとほっとしますね。作りも凝っていますし、バリの人は手先が器用なのでしょうか・・・。
これからの季節、厚手のラグマットなどが欲しいと思ってますがバリには必要ない物なんでしょうね。

（初めて男性からのお返事メール、緊張するなあ・・）どうもご感想メールありがとうございました！女性ファンの多い中、貴重な男のかたの御意見がお聞きでき嬉しく思います。
商品に関してですが、漂流貿易の目利き人（その名もアベケンゾー）が自信を持って現地より買いつけてきたものですのでご安心下さい。万が一の時でも　アフターはしっかりさせていただいています。
そうですね、いくら”バリ小物大好きっ！”でも、あれもこれもって言うよりも” 和風調プラスバリ小物”とかバランスが大切だと思います。　中村様ご希望の厚手のラグマットですね、目利き人に伝えときまーす！　今後も、新商品バンバン出しますのでどうぞご期待下さいませ。

秋田市　ガネーシャさん

村岡さん　「店長」襲名おめでとうございます。
今までとは　また違った視点の「New　漂流貿易」を期待しています。
勿論　今までの私たちが大好きな「漂流貿易」の良さは引き継いでね！今度は　阿部カメラマン？が　ゾッコンの岡山果物も食べてみようかな？
では　益々の㈲漂流岡山のの発展を願って　ヨ－ポン！（一本締めのつもり・・・）

ありがとうございます。ガネーシャさんはいつも私たち漂流貿易をサポートしてくださる大切なお客様であり、友達です。わたしの思っている今後のお店の展開は、商品の充実化と　よりお客様のニーズにお答えする漂流貿易です。ですから、どんどん御意見　ご希望などお寄せ下さい！みなさまの心をそそる商品、今後も増やしていきますよ～！　

静岡県　Y.S様　

先ほど注文の品が届き、代金引換で受け取りました。思っていた通りとっても素敵な柄ですね！今回送っていただいたバティックは我が家のコンクリートのうちっぱなし風（笑）の壁に掛けた所、グレーの殺風景な壁がパッと明るくなりました。これからも楽しみにHP拝見させていただきます。（もちろん注文もしたいです）

ありがとうございます。バティックのUPはいつも色調整がたいへんで、実物と差がでないように苦労してます。実際手にとって、な～～んだ、といわれないようにこれからもがんばって写真をUPしますので、また見てくださいね。

宮崎県　T.T様

スプーンケースが今日届きました。丁寧に梱包して送っていただいてありがとうございました。
アタのスモークの香りがいいですね。お箸がぴったり入りました。ふたがついているので、ほこりが入らずに衛生的でいいですね。見かけの割に容量が大きいので、スプーンも一緒に入れてみました。
アタ製のふたつきのカトラリーケースはなかなか見つからず、漂流貿易さんで見つけたときは、「これだ！」と思いましたヘ(*^0^*)v 思いきって購入して良かったです。
でも、オ、オットがなんていうか…（・・、）　また散財をしてしまいました…（＾＾；以前購入したイカットを廊下にかけてみました。とてもいい雰囲気です。
これからも、アジアの雑貨を少しずつ揃えていきたいと思っていますので、またよろしくお願いします。

スプーンケースは当店オリジナルサイズの定番商品です。
この商品ももとはお客様からの提案で作ったものです。
やはり日本人は“箸”ですよね。
その観点はばっちりで、おかげでこの商品は当店一番の人気商品となりました。
当店ではお客様からのご要望をお待ちしています。
アタ製品ならば腕の良い職人がいますので期待に添えると思いますのでよろしく～♪

東京都　F.N様　

先日、アタのバッグと、コースターを購入しました。
アタのちょっと煙くさいところが、夏っぽくて、お気に入りになっています。
バッグ・・・大きくもなく小さくもない、丁度良い大きさで、毎日通勤や買い物に大活躍しています。
コースター・・・大きさがまちまち！色もいろいろ！そこが何ともキュート♪お客様が来たときに、話の種になっています。商品到着日の件ではこちらこそ、無理を言ってしまって、ご迷惑をおかけしました。誠意の感じられるメールを頂き、気持ち良く商品を受け取って、使用することが出来ました。本当にありがとう。
今後また商品を注文するかもしれませんが、その時もどうかよろしくお願いいたします。

これまで当店は配送はゆうパックだけでしたので、到着日指定でが7日後以降をお願いしていました。これではお客様の声に十分応えることが難しいことから、ヤマト運輸の配送も導入することになりました。
これからは配送日指定もご注文日より4日以降からOKです。また、配送時間指定もできます。
どんどんご利用ください♪

神奈川県　F.A様

おはようございます。届きました！届きました！ (昨日です。ご連絡遅くなってごめんなさい）
素敵～です。これは、Gパンにも似合いますね。お出かけしたくなってきました。嬉しい～。なんだかシリーズでそろえたくなる感じです（笑）
初めてのHPからの買い物でどんなものが届くか、なんだかクリスマスプレゼントを待っている時のような心境というんでしょうか、とってもワクワクしてました。
そして届いて、開けてみて、この嬉しさ。なんだかほんと、子供の頃に戻ったような心境になりました。どうもありがとうございました。
これからも、素敵な情報を、お待ちしております。

ビーズバッグはフォーマルとばかり考えてしまいがちですが、普段でも充分持てると思います。
卑近な話で恐縮ですが、うちの妻もこの夏ラフなコットンのスカートなんかの時によく持ってますね。
結構街で注目度が高いようで、ニヤリとしているようです。(笑）

神奈川県　K.Y様

商品のアタバッグＢＪ10、とーっても素敵で感動モノです。
本当にきれいな編み目でよく見かけるものとは全然違う高級感があり、カトラリーケースとともに大満足のお買い物ができました。
数あるオンラインショツプの中でも抜群のセンスのＨＰだったので商品も期待してお待ちしておりましたが、もう、期待以上にバッチリです！
欲しいものがまだまだたくさんありますのでこれからもマメにチェックさせていただきます。

HPを誉められたのでついお返事を・・・。
毎度、もうできない、尽きた～と言いながら懲りずに作っています。雑貨はカワイイサイトが多い中、結局わたしが作るとこんな感じになってしまう・・・それが個性っていうことでしょうか（笑）
これからも頑張って作りますのでよろしくお願いします。

福岡県　O.R様　

妹の結婚式に来ていくドレスに合うビーズバッグを街で探し回りこれと言ってピンとくる物がなく、ネットでビーズバッグを探していた所このHPと出会いました。
「わぁ～！これこれっ！」と言うビーズバッグがたくさんあり購入し商品が届くまで不安と楽しみが半々でしたが、実物を見ると思ったより、より素敵でした。結婚式で使うのを楽しみにしています。
そして、ビーズバッグを見つけた次いでにもう1つアタバッグにも出会え今度はアタバッグも欲しくなりました。
商品の発送、入金確認まで最後まで本当に丁寧な暖かい心配りを感じました。

ビーズバッグは当店の自慢の商品です。
ただこの商品はほんとに売れ行きの偏りが少なく、かわいい色のものが売れたり、渋系のものがでたり・・・と、いろいろです。
まだまだ新作も登場を待ってます。
これからもご期待ください。末永くビーズバッグをよろしくお願いします。

岡山県　K様

アタバッグ受け取りました。「あーこれこれ、こういうバッグをずーっと探していたのよ！」という感じでした。バッグ部分もさることながら、持ち手の細かい編み目はほとんど感動モノですね。
２５日に配達指定をしていたのですが配達追跡で郵便局に届いているのがわかったので待ちきれなくて前日の２４日に取りにいきました。その足で買い物に行ったので車の中で包みを解いて早速使いました．
ネットショッピングは何度かしていますが、今回の漂流貿易さんのように注文受付から入金確認まで密に連絡を取ってくださるところはありませんでした。店長さんやスタッフの方からメールを頂いてもうすっかりお友達気分です。
これからも良い商品を期待しています。ありがとうございました。

同郷の方からで嬉しいです。
メールでもローカルな情報を教えてくださって、こちらこそお友達感覚です。
当店に訪れたり、お買い物をしたりしてお客様に、「楽しかったな」と、思っていただければ、それが一番嬉しいです。
僕は楽しい時間が増えれば、それだけでラッキーって思うもので・・・・（笑）
アタバッグ気に入っていただけて良かったです。

神奈川県　M・Y様　

漂流貿易さん、こんばんは。
先程バッグ3点、無事に届きました。
さてさて、バッグですが～～～・・・。もう言葉が見つからないくらい感激しました。(T^T) 最初に買おうかどうか迷った、アタは私が持っているのと大きさは大体同じでしたが、ぜ～んぜん雰囲気が違ってました。色も形も上ですね。持ち手も可愛いし。。。
それからもう一つのアタ！！やーー、これは想像してなかったですね。こんなに細かく編める人居るの？って感じですね。綺麗ですね。ちょっとしたフォーマルにも使えるかな、と思いました。週末には絶対に使いたいと思ってます。
最後に、ビーズのバッグですが、これまたなんて言ったらいいのでしょうか？う～ん、強いて言えば「夢みたいなバッグ」ってところですか。。。
私、若くはないんですけれど、女性はいくつになっても可愛い物に憧れますよね。見ていて幸せになれるバッグです。綺麗、綺麗、可愛い、可愛いそれしかないです。 (^_^;) 友達へのプレゼントに最高ですね。
これからちょくちょく覗かせて頂きますので、どんどん仕入れて来てくださるように店長さまにお伝え下さいませ。

（←）わたしが書いたのではありません。
と、注記しなければいけないほどの、「お喜びの声」ですね。（笑）
いや、本当にありがとうございます。毎度書いておりますが、このようなお客様の声が本当に嬉しくはげみになっているのです。
輸入雑貨というのはなかなか仕入れが思うようにいかず、届いてみたら「違う～～」ということや「ボロイ～～」ということなどの毎日です。それどころが「来ない～～～」まであります。
そんな毎日の栄養ドリンクが、このお客様からのお便りです、本当に。
これからも面白いものを提供できるよう努力いたしますのでよろしくお願いします～。

愛知県　山田様

購入者のコメントが買ってみようという気にさせられました。ネットで始めて買ったのが、アタバックでした。パソコン初心者の私でも、ここならと良い買い物が出来そうという予感がし、的中でした。
カトラリーケース、果物かご、ふたつきのゴミ箱等ほしいアタ製品は、いっぱいあります。
これからも、素敵なものを企画して下さい。
ストーンカービングも気になっています。ガーデニング用にもう少し大きいもの、もしくは沖縄のシイサーの様に門周りに置く物を探しています。
期待していますので、充実したｈｐにしてください。

当店にとってお客様の声はとても嬉しい財産です。
ひとりひとりの喜びの声が当店のやる気の原動力です。
ストーンカービングもまだまだ数を増やしていこうと思います。ご期待ください。

東京都　古川様

先日、アタバッグ（BJ10）を購入しました。
発送も迅速にしていただき、梱包も丁寧で、凝っていてサイトの雰囲気そのままで、なんだか嬉しくなってしまいました。あんまり可愛いので、小包のまま少し眺めていたくらいです。（笑）
品物も思っていた以上に良い物で、とっても満足しています。
先日、某デパートでアタ商品を見る機会があったのですが、出来が違うなぁーと思いました。
もちろん漂流貿易さんの方が上。お値段もそう変わらないのに蓋、半開きだし…。（苦笑）
良いお買い物をしたなぁ…と、しみじみ感じました。メールマガジン「漂流カフェ」登録させて頂きました。配信、楽しみにています。
売り切れになっているアタ商品も再入荷希望しますー。応援しています♪

ありがとうございます。
梱包を誉められるとますますパッケージングのデザインにも力がはいります。(^o^)丿
うちで使うものには商品以外にもつい、気持ちが入ってしまいますね。
だからはんこを作ったり、封筒を考えたりと、小学校の図工の時間みたいにこちらも楽しいです。
また他にもいろいろと考えていきますのでよろしくお願いしますね～★

≪漂流貿易よりみなさまへ≫

ショップをしていてお客様からメールをいただくのは本当に嬉しいものです。
お忙しい中お客様から商品到着のお知らせをいただいたりして、こちらが考えていた以上にお客様の方から気遣いをいただいていることを感じて感謝しています。

オンラインというと円滑に手続きが完了することが第一と思っていました。極端に言えばメールは申込書であり連絡手段で、大事なことは円滑にお客様に商品をお届けする、と。
わたしたちはもちろん迅速な対応で間違いが起きないようにとそこを一番心がけていますが、現実は包装だけでもひとつづつ考えながら作っていると、つい発送がずれてしまったこともありました。
そういう時にお客様にメールを送ったり、またお問い合わせをいただいたりして意外とお客様と連絡を密に取る機会が多いことに気づきました。

いずれにしてもこのようにただ、注文して発送するというだけに思われるオンラインでのショッピングも、その間にいろいろなご質問などのメールをいただいたりしてこちらは喜んだりあわてたりと、どなたかが言われてましたが「オンラインショップは究極の対面商売」なのだなと実感しています。

それにしても、お客様は注文してからは今日か今日かとお待ちになっているのですから、やはり連絡だけはかかさないようにと心がけています。

わたしたちはそんなことを日々考えながら、漂流しています。

以下に皆さまからのメールをいくつか紹介させていただきました。
（もちろん、お客様の方には了解を得ています。漂流にメールを出すとすべて公開されるというわけではありません、ご安心ください。(^^ゞ）

いろいろとメールをくださったお客様、本当にありがとうございました。

これからもメールをお待ちしています。(^o^)

trade@hyouryuu.com